YÖNETİM YAZILIMLARI - YAPITAŞI KONUT CRM

Yapıtaşı ekibi, inşaat sektörü için geliştirmiş olduğu ERP uygulamalarından gelen tecrübesini, Yapıtaşı ERP sisteminin güçlü altyapısı ile birleştirerek Yapıtaşı CRM sistemini geliştirmiştir. CRM çözümü, gayrimenkul satışı ve kiralaması yapan firmaların temel ihtiyaçlarının analiz sonuçlarına da bağlı olarak konuyla ilgili tüm gereksinimlere yanıt verecek şekilde yaşama geçirilmektedir.

SATIŞ ÖNCESİ

Yapıtaşı CRM, firmanın satış planlarının ve gayrimenkul pazarlama faaliyetlerinin sistematik bir şekilde yürütülmesi için geliştirilmiştir.

Yapıtaşı CRM Sistemi, tüm müşteri ve müşteri adaylarına ait bilgilerin saklanacağı bir yapıdadır.
Firmanın elinde bulunan gayrimenkul envanteri, tüm özellikleri ve satış bilgileri ile sistem içerisinde yer alır.
Müşteri ve ürün bilgilerinde gerçekleşecek tüm güncellemeler düzenli bir şekilde sistem üzerinden izlenir.
Müşterilere yönelik gerçekleştirilececek tüm aksiyonlar, (görüşmeler, telefon aramaları, katalog benzeri doküman gönderimleri) sistem üzerinden takip edilir.
Farklı zamanlarda müşterilere yönelik düzenlenecek kampanyalar, duyurular ve yenilikler de sistem üzerinden takip edilebilmektedir.

SATIŞ

Yapıtaşı CRM ile satış sürecinin etkinliği, performansı ve kontrolü profesyonelce yönetilir. Sistem, satış faaliyetlerinin ve satış personelinin performans değerlendirmeleri için gerekli raporlama araçlarını içermektedir.

OPSİYON TAKİBİ

Yapılan tüm opsiyon ve rezervasyon işlemleri ile ilgili detaylar, sistem aracılığıyla takip edilmektedir. Yapıtaşı CRM, opsiyon sürelerini firma tarafından belirlenen yetkiler çerçevesinde takip edebilme özelliğine sahiptir.
SATIŞ VE KİRALAMA TAKİBİ

Yapılan tüm satış ve kiralama işlemleri ile ilgili detaylar, sistem aracılığıyla takip edilmektedir. Yapıtaşı CRM, satış faaliyetlerinin ve satış personelinin performans değerlendirmeleri için gerekli raporlama araçlarını içermektedir.
VADELENDİRME, KREDİLENDİRME VE ÖDEME TAKİBİ

Satış sırasında kullanılan peşinat, kredi, senet, çek, ara ödeme, teslimde ödeme gibi tüm finansal enstrümanlar Yapıtaşı CRM içerisinde tanımlanabilmekte ve satışlarda otomatik ödeme planları oluşturulabilmektedir. İster entegre çalışabilen Yapıtaşı ERP Finans Sistemi ile, ister bağımsız Yapıtaşı CRM tahsilat sistemi ile yapılan ve yapılacak tahsilatlar anlık olarak raporlanabilmektedir.
EVRAK VE RESMİ İŞLEMLER TAKİBİ

Satış sırasında müşteriden alınması ve imzalatılması gereken tüm evraklar Yapıtaşı CRM tarafından takip edilebilir ve eksik evraklar varsa gerekli uyarılar sistem tarafından yapılabilir.

SATIŞ SONRASI

Yapıtaşı CRM, satış sürecinin olduğu kadar satış sonrası faaliyetlerin de takip ve kontrolü için gerekli işleyişleri barındırmaktadır.

Müşteri tercihlerinin takibi
Müşteri tercih ve taleplerinin imalat sürecine aktarımı
Tapu ve abonelik işlemlerinin takibi
Müşteri düzenli bilgilendirme çalışmaları
Teslim süreci çalışmaları

TESLİM SONRASI

Yapıtaşı CRM, satış sürecinin olduğu kadar satış sonrası faaliyetlerin de takip ve kontrolü için gerekli işleyişleri barındırmaktadır.

Müşteri şikayetlerinin takibi
Müşteri düzenli bilgilendirme çalışmaları
Teslim süreci çalışmaları
Yönetim hizmetleri takibi

AVANTAJLAR

Yapıtaşı CRM, klasik müşteri ve satış hareketleri takip anlayışının ötesinde çözümler yaratır.

ERP ENTEGRASYONU

Yatırımcı inşaat firmalarının yönetim süreçlerine satış ve pazarlama işleyişini ustaca entegre eder. Böylelikle yatırımcı kuruluşlar, bir yanda proje yönetimi ve inşaat uygulamalarını gerçekleştirirken öte yanda yatırımlarını müşteriyle buluşması süreçlerini yönetirler.
SATIŞ RAPORLARI

Satış hedefleri, satış bütçeleri, genel nakit akış planındaki gelir hareketleri, satış performansları ve satış sürecinin yarattığı maliyetler sistematik bir yönetim modelinin içerisine oturtulur.
ANALİTİK RAPORLAMA

Yapıtaşı CRM, müşteri segmentasyonu, farklı ülke ve coğrafyalardaki portföylerin entegrasyonu ve müşteri taleplerinin konsolidasyonu konusunda uzman çözümler sağlar.
WEB TABANLI VE MOBİL TABANLI ÇALIŞABİLME

Yapıtaşı CRM, müşterilere satın aldıkları ya da kiraladıkları gayrimenkulleri ile ilgili takiplerini web üzerinden yapma olanağı sunarken, satış temsilcilerine de mobil cihazlar üzerinden çalışabilme seçeneği vermektedir.

TEKNOLOJİ

Yapıtaşı CRM ana kurgusu IBM Collaboration Solutions platformları üzerinde geliştirilmiştir. Çok uluslu firmalar ve dağıtık organizasyonlarca kullanılan dünya çapında bir teknolojidir. İş akış yönetimi, doküman yönetimi, bilgi paylaşımı ve iletişim (mailing), web tabanlı uygulama platformu ve mobil uygulama platformu özellikleri sunmaktadır.

FARKLI SİSTEMLERLE ENTEGRASYON OLANAKLARI

Firmanızın kullandığı diğer bilgisayar yazılımlarının herhangi bir şekilde data aktarma olanağı var ise bu bilgilerin uygulamamızın içerisine çekilmesi için gerekli teknolojik altyapı mevcuttur. Aynı şekilde Yapıtaşı CRM içerisindeki verilerden diğer uygulamalara veri transferi de mümkündür.
PLATFORMDAN BAĞIMSIZ

Yapıtaşı CRM çözümü kullandığınız donanım ve yazılımlardan bütünüyle bağımsızdır. Hangi işletim sistemi ile çalışıyorsanız çalışın (Windows, Linux veya Mac) herhangi bir uyum sorunu yaşanmaz. Ayrıca yüksek kapasiteli donanım yatırımları gerektirmez. Farklı lokasyonlar ve satış ofisleri ile bağlantı için İnternet bağlantısı sağlanabilen herhangi bir ortam yeterlidir.
BENZERSİZ REPLİKASYON TEKNOLOJİSİ

Farklı lokasyonlar arasındaki fiziksel bağlantı kesilse dahi işler aksamadan yürütülebilir. Bağlantı sağlandığı anda karşılıklı olarak tüm bilgiler herhangi bir kayba uğramadan süratle eşlenir ve güncellenir.